1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») є публічною пропозицією (офертою) ТОВ «Дизайн Сервіс» щодо використання веб-сайту інтернет-магазину «САМІСАМІ» (далі — «Сайт»).
1.2. Використання Сайту означає повне прийняття Користувачем усіх положень цих Умов без будь-яких виключень.
1.3. Якщо Користувач не погоджується з Умовами, він зобов’язаний негайно припинити використання Сайту.
1.4. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на Сайті.
2. ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ТА ДОГОВІР
2.1. Інформація про товари на Сайті є публічною офертою відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України.
2.2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту акцепту оферти Користувачем.
2.3. Акцептом оферти є будь-яка з наступних дій:
• натискання кнопки «Оформити замовлення»;
• підтвердження замовлення через інтерфейс Сайту;
• оплата замовлення;
• підтвердження замовлення оператором (за необхідності).
2.4. Продавець має право змінювати умови оферти до моменту акцепту.
3. ПРАВОВИЙ СТАТУС САЙТУ
3.1. Сайт належить та адмініструється ТОВ «Дизайн Сервіс», яке є офіційним продавцем товарів під торговою маркою «САМІСАМІ».
3.2. Сайт є інформаційно-комерційною платформою для продажу товарів кінцевим споживачам.
3.3. Усі дії Користувача на Сайті регулюються цими Умовами, а також:
• Законом України «Про захист прав споживачів»
• Цивільним кодексом України
• іншими чинними нормативними актами України
4. ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ
4.1. Користувачу забороняється:
• втручатися в роботу Сайту;
• здійснювати автоматизований збір даних (scraping, bots);
• використовувати Сайт для шахрайських або незаконних дій;
• копіювати контент без письмового дозволу Продавця;
• створювати навантаження на сервери Сайту.
4.2. У разі порушення цих Умов Продавець має право:
• обмежити доступ до Сайту;
• заблокувати акаунт;
• відмовити в обслуговуванні.
5. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА
5.1. Реєстрація є необов’язковою для перегляду Сайту, але може бути необхідною для оформлення замовлення.
5.2. Користувач несе повну відповідальність за:
• достовірність наданих даних;
• збереження доступу до акаунта;
• всі дії, здійснені з його акаунту.
5.3. Продавець має право видалити або заблокувати акаунт у разі порушення Умов.
6. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
6.1. Замовлення оформлюється Користувачем самостійно через інтерфейс Сайту.
6.2. Продавець не гарантує наявність усіх товарів, представлених на Сайті.
6.3. Продавець має право:
• відмовити в обробці замовлення;
• анулювати замовлення у разі технічної помилки (включаючи помилки ціни);
• обмежити кількість товару в одному замовленні.
6.4. Підтверджене замовлення є обов’язковим до виконання, якщо не виникли обставини, передбачені цими Умовами.
7. ЦІНИ ТА ОПЛАТА
7.1. Усі ціни на Сайті можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
7.2. Остаточною вважається ціна, підтверджена на момент оформлення замовлення.
7.3. Оплата здійснюється через зовнішні платіжні системи.
7.4. Продавець:
• не зберігає дані банківських карток;
• не обробляє повні платіжні реквізити користувачів;
• не несе відповідальності за збої платіжних систем.
7.5. Детальні умови оплати визначені в розділі «Безпечна оплата».
8. ДОСТАВКА
8.1. Умови доставки регулюються окремим розділом «Доставка».
8.2. Строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від:
• роботи перевізників;
• погодних умов;
• логістичних затримок;
• форс-мажорних обставин.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
9.1. Повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Користувач має право повернути товар протягом 14 календарних днів, за винятком товарів, що не підлягають поверненню згідно із законом.
9.3. Товар має бути:
• без слідів використання;
• у повній комплектації;
• збережений у товарному вигляді.
9.4. Витрати на повернення регулюються окремо залежно від ситуації.
10. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
10.1. Усі матеріали Сайту є власністю ТОВ «Дизайн Сервіс» або використовуються на законних підставах.
10.2. Забороняється:
• копіювання контенту;
• комерційне використання без дозволу;
• модифікація або поширення матеріалів Сайту.
10.3. Порушення прав інтелектуальної власності тягне відповідальність згідно із законодавством України.
11. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Цей розділ є невід’ємною частиною цих Умов.
11.1. Ми збираємо персональні дані: ім’я, телефон, email, адресу доставки, історію замовлень, технічні дані (IP, cookies).
11.2. Дані використовуються для виконання замовлень, доставки, підтримки клієнтів, маркетингу (за згодою), аналітики та реклами.
11.3. Дані можуть передаватися сервісам доставки, платіжним системам, Google, Meta та іншим технічним провайдерам.
11.4. Користувач має права: доступ, зміна, видалення, обмеження, відкликання згоди.
12. COOKIE ПОЛІТИКА
12.1. Сайт використовує cookies для роботи, аналітики та реклами.
12.2. Cookies поділяються на: обов’язкові, функціональні, аналітичні, маркетингові.
12.3. Використовуються сторонні сервіси: Google, Meta, платіжні системи.
12.4. Користувач може керувати cookies через банер або браузер.
12.5. Відключення cookies може вплинути на роботу сайту.
13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
13.1. Продавець не несе відповідальності за:
• тимчасову недоступність Сайту;
• помилки третіх сторін (доставка, банки, платіжні системи);
• втрату даних через дії користувача або третіх осіб;
• непрямі збитки Користувача.
13.2. Продавець не гарантує безперервну або безпомилкову роботу Сайту.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажорних обставин, включаючи:
• війну;
• надзвичайні ситуації;
• технічні аварії;
• дії державних органів;
• кібератаки.
15. ЗМІНА УМОВ
15.1. Продавець має право змінювати ці Умови в будь-який час.
15.2. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.
15.3. Подальше використання Сайту означає згоду з оновленими Умовами.
16. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
16.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
16.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України.
17. КОНТАКТИ
📩 Email: samisami.office@gmail.com
📞 Телефон: +38 (097) 903-48-12